Termini e Condizioni

Requisiti di accesso e gestione dell'account

L'apertura di un conto su FortunePlay Casino è consentita soltanto a persone fisiche maggiorenni che risiedano in giurisdizioni nelle quali il gioco a distanza non sia vietato dalla legge locale.

Ogni utente può detenere un unico conto personale, intestato a sé stesso, e non è autorizzato a condividere credenziali, prestare il proprio account o consentirne l'utilizzo da parte di terzi a qualunque titolo.

Il titolare è responsabile della custodia delle credenziali di accesso, dell'aggiornamento tempestivo dei propri dati anagrafici e della segnalazione immediata di qualsiasi attività sospetta riscontrata sul conto.

Licenze e quadro regolatorio

FortunePlay Casino opera in virtù delle licenze rilasciate dalla Tobique Gaming Commission, dalla Curaçao Gaming Authority (CGA) e dall'Anjouan Gaming (Comoros), con numero di licenza 0000002 emesso dalla Tobique Gaming Commission.

I servizi vengono erogati nel rispetto delle prescrizioni imposte dagli enti regolatori sopra indicati, che possono periodicamente aggiornare standard tecnici, requisiti di trasparenza e procedure di tutela del giocatore.

Bonus, promozioni e programmi fedeltà

Le offerte promozionali pubblicate sul sito possono prevedere requisiti di puntata, contributi differenziati per categoria di gioco, importi massimi convertibili e periodi di validità chiaramente indicati nei rispettivi regolamenti.

L'utilizzo scorretto delle promozioni, la creazione di account duplicati, il ricorso a software automatizzati o qualunque tentativo di aggirare le regole comporta l'annullamento del bonus, la confisca delle vincite collegate e la possibile chiusura del conto.

Depositi, prelievi e gestione del saldo

I depositi vengono accreditati in tempo reale al netto delle verifiche antifrode, mentre i prelievi sono evasi entro le tempistiche indicate nella sezione dedicata, previa conferma dell'identità del richiedente.

FortunePlay Casino si riserva la facoltà di richiedere documentazione integrativa nei casi previsti dalla normativa antiriciclaggio e di sospendere temporaneamente le operazioni fino al completamento delle verifiche.

Limitazioni di responsabilità e gestione dei reclami

La disponibilità del servizio può subire interruzioni dovute a manutenzioni programmate, controlli di sicurezza, eventi di forza maggiore o restrizioni imposte dalle autorità competenti, senza che ciò comporti automatici obblighi di risarcimento.

I reclami devono essere inoltrati attraverso i canali ufficiali di assistenza e, qualora non risolti internamente entro i termini previsti dal regolamento, possono essere sottoposti all'ente di licenza competente secondo le procedure applicabili.